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[응답]조언 부탁드려요

By 초보원장 posted 2005-07-01 14:31:41 views 928

저도 오픈한지 두달 되었습니다. 시야기에 막내까지 두명의 직원을 두었습니다. 다들 무리라고 했죠.그래도 힘들다는 5월 6월 잘 보냈습니다. 저는 차별화가 중요하다고 봅니다. 전 단지내 상가인데도 펌 5만원 받습니다. 제품도 최고만 쓰구요 기타 비품도 좋은 건만 씁니다. 처음엔 동네에서 비싸다고 욕도 많이 먹고 상처 받았지만 이젠 손님도 걸러져서 별로 비싸다고들 안 합니다. 혹 A/S 가 생겨도 최선을 다해서 해드리고 덤으로 비싼제품도 덜어드리고 트리트먼트도 해 드립니다.직원이 여유로우니 써비스도 좋죠. 제가 좀 덜 가져가도 장기적으로 손님에게 최고만 쓴다는 인식이 생기면 더 잘되리라 믿습니다.
써비스 가격 기술 이 세가지의 레벨을 확실히 정하는게 중요하다고 봅니다.

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