이번 여름사은품은 백금gp 네일 팔찌랑 명품스타일 선글라스 준비했는데 원장님들께서는 선글라스를 많이 선호하시네요..일단 펌 염색 고객께는 선글라스나 네일 팔찌 준비해주시고 컷트 손님은 여름이니까 발찌를 사은품으로 드리는것도 좋다고 봅니다. 그리고 사은 이벤트는 미용실에 고객이 어느정도 숫자가 될때까지 지속적으로 해주는것이 좋으며 일단 방문 고객께는 고객의 오감이 만족할수 있을 정도의 서비스를 준비해야 된다고 봅니다.(눈으로 보고, 코로 냄새 맡고,
입으로 즐기고, 귀로 듣고, 마지막에 가슴으로 느낄수 있는것),
무조건 기술이 있으니까 내일은 고객이 많아지겠지하는 생각, 남들보다 싸게 받겠다는 생각, 무조건 친절하면 되겠지하는 생각, 이런것들이 원장님들을 무기력하게 만듭니다. 5월달이 힘들었지만 6월달은 더욱 힘들다고들 하시더군요. 저는 요즘 사은 쿠폰 들고 직접 거리로 나섭니다. 지나는 고객분들께 나눠주면서 마지막에 길에 저희들 사은 명함이 한장도 떨어져 있는게 보이지 않을때 자부심을 느낍니다. 왜냐면 제가 나눠준 사은 명함이 고객분들 지갑이나 호주머니 속으로 들어갈때 홍보 마케팅은 절반은 성공한거니까요. 그리고 그중 10%가 신규로 미용실을 찾아주실때 미용실은 이 어려운 경기를 이겨나갈수 있으니까요..거기다 오신 고객분들께 기술 서비스 마케팅으로 승부를걸때 홍보 브랜드 마케팅은 자연스럽게 이루어집니다. 경기가 없으니까 손님이 없다며 내일은 나아지겠지 하는 이런 생각을 버리시고 원장님들께서 직접 고객을 찾아 나서세요. 오너로 있을때 뭐든지 해보시고 후회 없는 가게 운영해 보시기 바랍니다.
ls0008@hanmail.net입니다.
연락처랑 지역명 필히 기재 바랍니다.
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