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선택의 여지가 없었던 복구매직 입문^^

By 안나 posted 2015-08-12 18:22:54 views 2352

복구 매직 첫삽을 떴네요.
전화위복의 기회였다는 생각이 듭니다. 고객 모발이 짧은 단발이어서 커트는 원치않으셨기도 하고 해서 정성껏 복구했습니다. 이런 모델 어디서 구하랴 하며 긍정적 방향으로 생각전환하구요.물론 눈앞에서 녹아나는 모발을 보았던 그 순간은 심장이 마구뛰고 어지러웠지만, 저보다 더 속상할 손님을 생각하니 정신 차려지더라구요.고객도 하루에 다해달라고 한 자신의 실수도 있다며 다행히도 믿고 따라주셨고요.
이런 상황이 벌어진 이유 잘 설명하고 제가 해드릴 수 있는 최선책은 복구밖에 없더라구요. 첨이다 보니 부족했겠죠.그래도 문제적 그날보다 많이 회복되었답니다. 이런 우여곡절로 새로운 메뉴에 입문한 건 또 처음입니다 ^^
아무튼 지금으로선 손님과의 신뢰가 깨지지 않은 게 젤 다행이다 싶습니다. 앞으로도 계속 책임감있게 워런트 하리라 스스로에게 다짐합니다.^^
직접 전화주셔서 이런저런얘기 해주신 루시님 정말 감사했습니다.다 아는 것 같았지만 막상 실수 후의 만회이다보니 자신이 알고 있는 거에 확신이 없었거든요. 힘이 되었습니다.

< Prew 복구매직...

회색모발을 갈색 7톤정도로 컬러 체인지 궁금해요 Next >

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