직원이 산화제를 실수로 매직약을 타서..

고객머리에 도포를 했습니다....

직원은 끝까지 아니라고 하지만...색도 안나오고 모근이 다 꺽였습니다.그래서 매직약넣은걸로 판단했습니다.

3일지났는데.고객은 머리가 너무 끊어진다 하시는데요..

재료사장님과 브랜드몇몇 대표번호로 전화해보니..

지금 당장은 크리닉도 하지말라고 하셨는데요..자기스스로 회복기간을 주라고 했습니다.

이 난관을 어케 대쳐해야될까요??

2주전 파마가 문제 였을껏이라 생각 했엇는데 매직약 도포가 더 확실합니다.

매직약(프리펌골드d)이 약에 들어갓따면 100% 저희 잘못이다.생각해서 전..미용실에 사과 드리고.고객님께 사과드리고.

어제도 밤9시에 찾아가 사죄드리고 모발이 끊어져 무섭다하시길래..정말 어쩔도리가 없었습니다.

고객님은 다른샵에 크리닉10번 끈었다고 하시길래...그또한 제가 지불한다 말씀드렸구요.

저희샵에서도 뭘 해드려야 할꺼같은데.전문가들이 우선은 손대지 말라 하셨습니다.

새치염색하듯이..두피까지 발라서 앞쪽 헤어라인쪽과 탑부분쪽이 뒤로 많이 눌러붙엇습니다.

아직 두피는 아프거나 뭐가 나지는 않는다고 하시는데요.. 이마쪽이 조금 당기신다 하십니다.

샴푸도 다른샵에서  아윤체를 사용하라해서 그거 사용하고 계시구요.(보테니컬9 샴푸랑 트리트먼트 드리고 온상태입니다.(아모스토닉이랑)

동백오일도 주셔서 두피당김현상일때 바르라 해서 바르고 계시다고 하는데요..

병원가시자 말씀드렷는데.. 아프지는 않아서 조금더 지켜보자하셧습니다....

제가 해드릴수 잇는 게 뭐가 잇을까요??

일주일에 1번 그쪽 미용실에가서 크리닉받으시니.. 3일됬을때 저희샵에서도 크리닉을 진행하려고 합니다.

브렌드가 달라서 다른종류크니닉2좋을 일주일에 2번 받는것이 꺽인 모발에 상관이없을까요??

복구매직은 언제 해야 좋을지.. ..알려주세요..

지인이 호호바 오일이 좋다고 해서 그것도 신청한 상태입니다.

두피에 매직약이 닿아서 두피에 좋은걸 바르는게 좋을지.. 꺽인 모발을 우선 커버 해야 하는지..

아시는분 자세히 답변좀 해주세요