전화로 상담을 대충 했다.
남자인 자신이 곱슬머리라고,
지금까지 볼륨매직을 여러번했단다.
그리고 가격은 얼마냐구....
10만원입니다.
그리고 다음날 오셨다..
상담:
샴푸보이:지금까지 볼륨매직을 하고, 시술을 다마치고, 미용사분들이
마무리로 매직기를 사용했냐? 그리고 얼마나 걸렸냐 시술시간이 (아주 중요한 사항..)...
남자손님:3시간이요. 그리고 계산하기전에 마무리 할때 매직기 사용해서 마무리 해주었다고....
샴푸후, 김에 해당하는 부분, 밥에 해당하는 전처리제 넣고, 가지런히 곱슬펴고,
1제 도포...
한번 연화로 푹 삶았다. 레삐볼륨매직펌제 열처리 30분 총타임 40분...
샴푸후, 말려보니..부시시하고 50%만 펴졌다.
여기서 고객에게 다시 한번 연화들어갑니다라고 말하고,
낮은 온도로 전체적으로 애벌프레스작업하고,,
다시한번 1제 재차도포...
총타임 40분..자연방치..
샴후후, 말려보니.거의 숨이 죽었다.
20%의 수분이 있는 상태에서 스팀을 이용한 볼륨매직 시술...
중화후, 마무리...
막 말린다. 다른 미용인들도 그러하겠지만,
펌은 마무리시 절대로 미용사의 손재주가 들어간다는 것에 대해서는 찬성을 하지
않는다.
쿠션브러쉬로 오사이드에서 왼사이드골덴까지 왼사이드에서 오사이드골덴가지
백네이프에서 백골덴까지 왼사이드이어코너에서 왼사이드골덴코너까지
오사이드이어코너에서 오사이드골덴코너까지..
쿠션브러쉬로 뒤집어 다 말리고 나서
도끼빗으로 빗질후, 뒷거울을 보여주었다.
남자손님:
원장님...지금까지 매직 시술중에서 가장 잘 된 머리에요..
저는 매직하고 나서 이렇게 말리고나서 빗질만으로 이렇게 가지런하게 볼륨형성되면서
곱슬이 펴지긴 처음이에요...
샴푸보이:
응..무슨 말인지 알아...
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
시술시간 이분이 수원에서 11시에 오셔서 4시반에 시술을 마쳤습니다.
5시간 작업입니다.(중간에 펌 손님이 두분 계셔서 잠시 저 손님 약바르고 올께요 왔다리 갔다리하면서...)
자..이제 결론으로 들어가서..
우리가 미용실에서 과연 시술요금을 사전에 먼저 이야기하고 시술에 들어가야하나
아니면
시술을 마치고 이야기를 들어가야하나,
시술한 고객의 경우...
10만원이라고 전화상으로 말했다.
그런데...시술을 하는 과정을 보니...이머리가 쉽게 해결될 시술을 절대 아니라는 점.
가격조정이 있어야하는데..
계산할때 손님은 가격 상향 조정이 있어서 10만원에는 곤란하다...
15만원이다라고 말했다.
왈, 원장님 10만원이라면서요...이렇게 해줘요...저 10만원만 가져왔는데...
(...이제 전화상으로 절대 가격이야기를 하지 말아야겠다...)
알았어,,,10만원에 대신 카드는 안돼!!
자기 카드내밀면 너무한거알지?
네...현찰이에용...
가격조정을 하게 되면 시내에 팜플렛 열펌 균일가 4만원해놓고, 정작 10만원 넘는
그러한 낚시질 미용인 같은 느낌이 들고,
그렇다고,
전화상담으로 고객의 곱슬기가 적정선에 시술이 들어갈 머리라 생각하고 10만원이라 했는데...시술하다보니
헐 이건 완전 10만원짜리가 아닌....
게다가...
이 손님...O랑헤어이야기까지 한다는 점...아유..이순간 내가 일하는 미용실이
O랑헤어였다면 기본적으로 두장이상은 가져올텐데하는 아쉬움도 남고,
전화상담시 가격을 정하느냐, 혹은 안정하느냐...이점에 대해서 답답하다.
가격을 이야기하려하지 않는다해도 문의 전화로 가격을 반드시 물어보는 고객들도 있고,
........................................
얼마전...
일산에서 오신 남자 다운펌 손님...
10만원 요금에 자기는 5만원 예상을 했다고,
텔레뱅킹 5만원 쏴준다고 하길래...
계좌를 적어주면서....
우리사회 믿는 사회 좋은 사회라를 구호를 외치면서
계좌번호를 주었다.
3일후, 전화했다, 안받는다. 으악....
또
3일후, 입금이 안되었네요...고객님 입금 부탁드립니다...
그리고, 3일이 지났다.
샴푸보이, 엇그제..그 사람 핸드폰 전화번호 삭제했다.
눈만 뜨면 그 사람 생각이 나서...ㅠ,ㅠ
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